Son Güncelleme Tarihi: [07/07/2026]

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.[siteadiniz].com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Marka: Vadre
Firma / Şahıs İşletmesi Ünvanı: Süeda Dönmez
Adres: Adalet Mah. 10114 Sk. Yenipazarlı Apt. 12/2 Merkezefendi – Denizli
E-posta: info@vadre.com.tr
Telefon: 0 553 655 37 65
Vergi Dairesi / Vergi No: Gökpınar / 3121100282

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen ad soyad
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.[siteadiniz].com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ait temel bilgiler, ürün detay sayfasında ve sipariş onay ekranında yer almaktadır.

Ürün Adı: [Ürün Adı]
Ürün Özelliği: [Renk / Beden / Model / Kumaş Bilgisi]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Ürün Fiyatı]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Toplam Tutar: [Toplam Sipariş Tutarı]
Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT vb.]
Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adres

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin koşulları okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme ve Sipariş Onayı

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini onayladığında, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır.

Siparişin işleme alınabilmesi için ürün bedelinin Satıcı’ya veya ilgili ödeme kuruluşuna başarılı şekilde ulaşması gerekir.

5. Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine göndermekle yükümlüdür.

Ürün, stok ve hazırlık durumuna göre mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Teslimat süresi ürün detayında veya sipariş ekranında ayrıca belirtilmediyse, mevzuat gereği ürün en geç 30 gün içinde gönderilmelidir.

El emeğiyle hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlık süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilebilir. Özel ölçü, özel renk veya kişiye özel üretim taleplerinde teslimat süresi standart ürünlerden farklı olabilir.

Teslimat sırasında ürünün kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi önerilir. Pakette hasar olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum Satıcı’ya bildirilmelidir.

6. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti/kalite belgeleriyle birlikte teslim etmeyi kabul eder.

Satıcı, ürünün Alıcı’ya teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. Ancak Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumlu olmayabilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünün temin edilememesi veya tesliminin imkansızlaşması halinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içerisinde iade eder.

7. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve işbu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Eksik veya hatalı adres/iletişim bilgisi nedeniyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, iade etmek istediği ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, lekesiz, kokusuz, etiketi ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte tekrar satışa uygun durumda olmasını sağlamakla yükümlüdür.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mal satışlarında bu süre ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Cayma hakkı, yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanılabilir.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgileri:

Adres: Adalet Mah. 10114 Sk. Yenipazarlı Apt. 12/2 Merkezefendi – Denizli
E-posta: info@vadre.com.tr
Telefon: 0 553 655 37 65

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren yasal süre içinde ürünü Satıcı’ya iade etmelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeyi Alıcı’ya iade eder. Mevzuata göre tüketici, cayma bildiriminden sonra satın aldığı malı 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

9. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, lekesiz, kokusuz, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Ürün, faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.

İade adresi:

Vadre
Adres: Adalet Mah. 10114 Sk. Yenipazarlı Apt. 12/2 Merkezefendi – Denizli
E-posta: info@vadre.com.tr
Telefon: 0 553 655 37 65

Satıcı, ön bilgilendirmede iade için anlaşmalı kargo şirketini belirtmişse ve Alıcı bu kargo şirketi ile gönderim yaparsa, tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz. Satıcı iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemişse, tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, özel ölçüyle dikilen ürünler, kişiye özel renk/model değişikliği yapılan ürünler, teslimden sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler, kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokmuş, deformasyona uğramış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

Vadre ürünlerinin el emeğiyle hazırlanması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürün Alıcı’nın özel ölçü, özel renk, özel tasarım veya kişisel talebi doğrultusunda hazırlanmışsa cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar ile sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan bazı ürünler cayma hakkı istisnaları arasında sayılmaktadır.

11. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, Alıcı’nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin karta yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan geri ödemeler, Alıcı’ya ek masraf veya yükümlülük getirmeyecek şekilde gerçekleştirilir.

12. Hatalı veya Kusurlu Ürün

Alıcı’ya yanlış, eksik veya kusurlu ürün gönderilmesi halinde Alıcı, teslimat sonrası Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Satıcı, yapılan inceleme sonucunda hatanın kendisinden kaynaklandığını tespit ederse ürün değişimi, iade veya ücret iadesi süreçlerinden uygun olanı başlatır.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklıkları, teknik altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünün süresinde teslim edilememesi halinde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

14. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve varsa KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.

15. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo teslim kayıtları ve e-posta yazışmalarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvurularda, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dikkate alınır.

17. Yürürlük

Alıcı, www.vadre.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer.

Satıcı: Vadre / Süeda Dönmez
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri girilen müşteri
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi